الرجوع للرئيسية

مشاكل شائعة وحلولها

أغلب المشاكل اللي ممكن تواجهك وحلها هنا

البرنامج ما يشتغل أو يطفى لحاله

إذا البرنامج ما يفتح أو يطفي بعد ما تشغله مباشرة.

الحل: شغّل البرنامج كمسؤول (اضغط عليه كلك يمين واختر "تشغيل كمسؤول"). تأكد أن عندك VC++ Redistributable و WebView2 Runtime مثبتة على جهازك.

الألعاب ما تظهر في مكتبة ستيم

بعد ما تضيف اللعبة وتفعّل، ما تظهر في مكتبة ستيم.

الحل: أطفى ستيم بالكامل (اخرج من العلبة جنب الساعة)، وافتله مرة ثانية. كمان تأكد إن مسار ستيم مضبوط في الإعدادات.

التحميل يتوقف أو يفشل

أثناء تحميل اللعبة أو الملفات يتوقف التحميل.

الحل: تأكد من اتصالك بالإنترنت. اغل البرنامج وافتحه مرة ثانية وحاول. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا.

مشكلة في التفعيل أو الترخيص

مفتاح الترخيص ما يشتغل أو يطلع خطأ.

الحل: تأكد إنك كتبت المفتاح صح (نسخ ولصق). إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا عبر الواتساب أو فيسبوك.

شاشة بيضاء أو سوداء عند فتح البرنامج

البرنامج يفتح لكن بس شاشة بيضاء أو سوداء.

الحل: هذا معناه أن WebView2 Runtime مو مثبت على جهازك. حمّله من ميكروسوفت وشغّله، ثم أعد تشغيل البرنامج.

مكافح الفيروسات يمنع البرنامج

مكافح الفيروسات يحذف البرنامج أو يمنعه من التشغيل.

الحل: هذا شيء طبيعي لأن البرنامج يتعامل مع ستيم. أضف البرنامج إلى قائمة الاستثناءات في مكافح الفيروسات. إذا ما عرفت، تواصل معنا.

البرنامج يقول فيه تحديث مطلوب

يطلع لك نافذة تقول إنه في تحديث جديد.

الحل: دع البرنامج يحدث نفسه. إذا توقف التحميل، حمّل النسخة الجديدة من عندنا يدوياً.

فيديوهات تعليمية

شوف الشرح بالفيديو عشان تطبق الخطوات

طريقة تشغيل ألعاب طرف الثالث ودينفو

شرح تشغيل ألعاب الطرف الثالث وألعاب دينفو

سبب بقاء التحميل إلى الأبد

ما سبب مشكلة عدم إضافة لعبة ويبقى التحميل معلق

سبب ظهور خطأ أثناء إضافة لعبة

شرح سبب الخطأ اللي يظهر عند إضافة لعبة

كيف تشغل الألعاب أونلاين

لألعاب اللي تشتغل على سيرفرات ستيم فقط وليس طرف ثالث

سبب عدم اشتغال ستيم بعد التفعيل

شرح سبب مشكلة ستيم عند الضغط على زر التفعيل

كيف تحصل على آخر تحديث

شرح كيفية تحديث البرنامج لأحدث إصدار

ما لقيت حل لمشكلتك؟

تواصل معنا مباشرة وأحد الفريق رح يساعدك